2015-11-16 Оценка: 
Отзыв:
Обслуживался на этом СТО якобы Citroen на ул.Кольцова, 48 "СитБел" - это НЕ ДИЛЕРСКОЕ СТО !!!
(не стоит путать с дилерским , который находится на ул.Смоленская 15А)
Начну по порядку: ЗАКАЗ-НАРЯД № BY 3503
1. Записался предварительно на 5.09.2015, приехал на СТО по ул.Кольцова, 48
в заказ наряде написали замена 2-х наконечников рулевых тяг, замена 2-х шаровых опор, замена подшипника пер. правой ступицы.
2. Детали все мои были, спрашиваю цену: сколько будет это стоить заменить. Мне сказали: 1.330.000 руб., я переспросил сумма окончательная? женщина - приемщица Константинова Н.В. ответила - ДА. Заполнив заказ-наряд, оставил ключи им и пошел домой, т.к. ремонт, мне сказали, займет полдня.
3. Через 40 минут звонок мастера с СТО: " У вас проблема с датчиком АБС, он закис и мы не сможем его снять, нам его придется сломать.Датчик неоригинальный будет стоить примерно 600.000 руб" Я говорю:" Это у меня проблемы или у вас??? Что значит ломать..,попробуйте смазать WD-40, корпус датчика пластмасовый и нормально должен выйти из ступицы (благо я в машинах немного разбираюсь).Мастер грубо по-хамски сказал:" Я ничем помочь не могу, можем не менять..." Такое поведение: звонить и говорить клиенту, что мы вам сломаем ,потому что не можем снять, а вы покупайте новую деталь - я считаю это далеко не нормально - это НЕ СПЕЦИАЛИСТЫ !!!
4. Пришел на СТО посмотреть, что с они делают с машиной, и увидел - с левой полуоси вытекло еще масло, от "кривых рук"... Далее, я попросил показать мне датчик, который не смогли достать со ступицы. Мастер ответил:" Мы его уже сняли, он вышел... "
5. Я ждал окончания работ на СТО и в конце началось самое интересное. Когда вешали на место колеса, мастер и приемщица вышли и пригласили меня оплатить заказ, т.к. у них заканчивается рабочий день и они спешат уходить.
6. Пришел оплачивать заказ, а сумму назвали мне уже другую около 2.000.000 руб.
Я спросил: " Вы не ошиблись? Утром вы мне называли 1.330.000 руб.". Константинова Н.В. сказала, что при снятии и установки датчика АБС были сложности + 6 болтов и 6 гаек для шаровых опор стоят 450.000 руб.,"Какой АБС ? - спросил я : Я датчик не просил менять. Это ваши проблемы, что вы не умеете его снимать; или я за каждый болт, который вы не можете открутить, буду платить?" Мастер Мигас С.Г. подсказал приёмщице, что датчик старый оставили...
Она сразу подсунула мне на подпись акт-наряд без АБС...
"Хорошо - спрашиваю я - что за болты с гайками за 450.000 руб.?" Приемщица сказала, что их ставили в шаровые опоры, т.к. стояли заклепки, и болты в стоимость она не включала. Хотя утром я предупреждал, что у меня шаровые на заклепках, и окончательную сумму мы при составлении заказ-наряда обговорили. Я попросил предоставить мне накладную о стоимости "золотых болтов" (6 болтов с гайками = 450 000 руб), мне отказали. Видя, что я "просто так" это не оставлю, мне предложили урегулировать конфликт, из-за якобы недопонимания, и сумму оставили первоначальной.
7. После выезда с СТО заметил сильный пробивающий подвеску грохот с правой стороны на неровностях дороги. Возвратился на этот "СитБел", там уже никого не было...
8. Поехал на другое СТО мне нашли открученную стойку стабилизатора, причем крепление стойки было расплющенно - это что специально сделали?? Слесарю пришлось срезать болгаркой и менять, что тоже не малых денег стоило, ехать на Кольцова и портить с ними нервы желания у меня больше не было.
P.S. На "СитБел" ремонтировался мой знакомый и также заметил: навязывание дополнительных услуг, а также некачественный ремонт, проявляющийся впоследствии... НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Буду пользоваться в дальнейшем: Нет
